Comment mobiliser son équipe l’hiver
Thème(s):
Leadership, Vente
L’hiver est propice à la baisse d’énergie et aux dépressions saisonnières. Il est alors encore plus important de savoir mobiliser son équipe et de garder ... Lire la suite
Quand le contexte économique dessine le cours de vos négociations
Thème(s):
Négociation
Le contexte économique actuel amène plusieurs organisations à devoir renégocier certaines ententes. En effet, certains éléments économiques ont un impact sur les achats, les opérations, ... Lire la suite
Entreprise de service, avant qu’un de vos employés ne vous quitte, fidélisez votre clientèle!
Thème(s):
Expérience client
J’ai le même coiffeur depuis 20 ans. Ce coiffeur connait maintenant ma vie, mon travail, mes passions. Il coiffe mes enfants depuis leur tout jeune ... Lire la suite
Élever la rigueur pour marcher ensemble vers le succès
Thème(s):
Habiletés personelles
L’optimisation des façons de faire devient un moyen incontournable pour contrer les effets du ralentissement des ventes, de l’augmentation des coûts d’opération, de la compétition ... Lire la suite
Les impacts des biais cognitifs sur le climat de négociation
Thème(s):
Général, Négociation
Plusieurs groupes d’employés du public et parapublic sont présentement en négociation. Ces négociations, souvent très médiatisées, offrent une visibilité aux politiciens et à différents intervenants ... Lire la suite
Avec les personas ou archétypes, sachez à qui vous vous adressez!
Thème(s):
Expérience client
Utilisée en marketing, en expérience client et en vente, la définition de vos groupes cibles est une étape cruciale pour adapter votre approche aux profils ... Lire la suite
7 priorités pour tenir vos représentants occupés
Thème(s):
Leadership, Vente
Chaque industrie ou secteur d’activités possède des pauses pendant lesquelles les entreprises reçoivent moins de demandes de la clientèle et où les équipes de vente ... Lire la suite
Retourner aux fondements de la gestion pour contrer la pénurie de main d’œuvre
Thème(s):
Leadership
La pénurie de main d’œuvre… cet enjeu est sur toutes les lèvres. Le manque de personnel met une pression sur les équipes en place qui ... Lire la suite
Rencontrez vos clients majeurs pour créer de la valeur
Thème(s):
Vente
Vous devez revoir vos stratégies et établir votre plan d’action pour les prochains mois. Comment ferez-vous ceci si vous n’êtes pas au courant de ce ... Lire la suite
Faire face à la pénurie de main-d’œuvre grâce à l’expérience employé
Thème(s):
Leadership, Expérience client
Pendant que le gouvernement en place prédit qu’au moins le quart des professions seront en déficit de main-d’oeuvre au cours des prochaines années, le Québec ... Lire la suite
