Retourner aux fondements de la gestion pour contrer la pénurie de main d’œuvre
Thème(s):
Leadership
La pénurie de main d’œuvre… cet enjeu est sur toutes les lèvres. Le manque de personnel met une pression sur les équipes en place qui ... Lire la suite
Assurer quotidiennement l’efficacité de votre équipe de vente
Thème(s):
Leadership, Vente
Dans le contexte actuel, la réalité de vos représentants a changé et leur rôle sera très différent dans les mois à venir. Selon vous, vos ... Lire la suite
Assurer un climat collaboratif en négociation
Thème(s):
Négociation
En négociation, il est à votre avantage d’adopter des comportements, des manœuvres qui auront pour effet d’inciter l’autre partie à échanger, explorer et même, idéalement, ... Lire la suite
Retour au bureau : 5 leviers pour mobiliser votre équipe.
Thème(s):
Leadership
Que ce soit pour un retour complet ou en mode hybride mariant journées en présentiel et en télétravail, plusieurs organisations et gestionnaires jonglent aujourd’hui avec ... Lire la suite
La théorie polyvagale : la science de nos comportements au travail
Thème(s):
Général, Habiletés personelles
Texte écrit par Christine Koessling, polyvagale-informée de Polyvagal Institute du Dr Stephen Porges. Dans un environnement professionnel en perpétuelle évolution, savoir gérer le stress, communiquer ... Lire la suite
Passer d’une négociation compétitive à collaborative : oui, c’est possible!
Thème(s):
Négociation
Transformer Une confrontation à une collaboration durable Comment rétablir une négociation avec la partie adverse lorsqu’elle ne pense qu’à ses besoins, et ce, sans se ... Lire la suite
Négocier, même sans pouvoir!
Thème(s):
Négociation
Vous êtes impliqués dans une situation de négociation inconfortable où vous avez l’impression d’être désavantagés. C’est évident, peu importe comment vous analysez le dossier, c’est ... Lire la suite
Cartographier vos processus pour élever l’expérience client
Thème(s):
Expérience client
Vous désirez élever l’expérience client mais vous ne savez pas par où commencer? La cartographie de vos processus client est la réponse à cette question. ... Lire la suite
Quand le contexte économique dessine le cours de vos négociations
Thème(s):
Négociation
Le contexte économique actuel amène plusieurs organisations à devoir renégocier certaines ententes. En effet, certains éléments économiques ont un impact sur les achats, les opérations, ... Lire la suite
Télétravail : 10 trucs pour préserver l’efficacité et la motivation
Thème(s):
Leadership, Habiletés personelles
Bien que le télétravail permet à tous de gagner plusieurs minutes par semaine, il comporte aussi des défis. La distance, le manque d’interaction et le ... Lire la suite
