Rigueur et efficacité : La recette des gagnants
Durée : 1 jour
± 15 participants
Classe virtuelle
Classe virtuelle interactive ou en salle
Il est intéressant de connaître les gestes clés pour être efficace. Encore faut-il avoir la rigueur de les appliquer. Il s'agit d'une formation pratiquement entièrement dans la pratique où le participant passera plus de 80% % de son temps dans l'action afin de développer ses habiletés à exercer ses fonctions avec rigueur et efficacité dans le but d'atteindre ses objectifs.
Au terme de la formation, le participant sera en mesure de :
- Identifier les manques de rigueur et de leurs impacts sur soi, sur les autres et sur la compagnie
- Éliminer les pertes de temps
- Renforcer/améliorer ses façons d'être et de faire afin de faire preuve de rigueur
- Gérer les imprévus
Cette formation est idéale pour :
- Conseillers
- Représentants
- Vendeurs internes
- Vendeurs externes
- Planificateur financier
- Gestionnaires de comptes
- Directeurs de comptes
- Exercice initiatique : À qui la faute?
- Identifier les manques de rigueur et leurs impacts :
- Exercice en format « Sticky Notes » pour identifier les manques de rigueur et leurs impacts
- Présentation des manques de rigueur classiques en entreprise
- Exercice de transfert individuel : Identifier mes manques de rigueur à corriger
- Liste de gestes clés pour faire preuve de rigueur :
- Exercice en format « World Café »
- Au plan personnel : perte de temps, priorisation, organisation,planification
- Route et déplacements
- Contact client
- Communication et Média
- Travail d'équipe
- Présentation des gestes clés types pour faire preuve de rigueur
- Présentation de l'aide visuelle « Gestes clés rigoureux »
- Exercice en format « World Café »
- Appliquer la rigueur à diverses situations :
- Exercice en étude de cas en sous-équipes
- Débriefing en grand groupe : Les leçons apprises
- Planification efficace d'une semaine mariant route et télétravail
- Être plus rigoureux :
- Exercice de transfert individuel : Planification efficace d'une semaine mariant route et télétravail
- Présentation : Mon engagement pour prêcher par exemple
Durée : 1 jour
Accompagner le client selon son cycle de vie
Thème(s):
Service à la clientèle interne et externe, Vente, Optimisation d’un compte client, Expérience client et service à la clientèle
Accompagner le client selon son cycle de vie Accompagner le client selon son cycle de vie
Développer l’état d’alerte à la vente et la compétitivité de votre équipe de vente
Thème(s):
Vente, Gestion des ventes
