Obtenir des références de ses contacts
Durée : ½ jour
± 15 participants
Classe virtuelle
Classe virtuelle interactive ou en salle
Une bonne façon de croître consiste à obtenir des références pour faciliter son développement des affaires. En effet, le taux de conversion est habituellement meilleur chez les prospects qui nous ont été référés. Il s'agit donc d'une formation pratique où le participant passera plus de 60% de son temps en activités pratiques afin d'améliorer ses compétences et son aisance à demander adéquatement des références à ses clients actuels.
Au terme de la formation, le participant sera en mesure de :
- Reconnaître les bénéfices de prospection via les demandes de références
- Reconnaître et utiliser les techniques pour obtenir des références de ses clients actuels
- Développer son aisance à mettre à profit ces techniques
Cette formation est idéale pour :
- Conseillers
- Représentants
- Vendeurs internes
- Vendeurs externes
- Planificateur financier
- Gestionnaires de comptes
- Directeurs de comptes
- Exercice conscientisation : 1, 2, 3, à vous de convaincre!
- Avantages de prospecter avec les références
- Quelques statistiques éloquentes
- Processus pour obtenir des références :
- Préparation
- Choisir le bon « timing »
- Se mettre en valeur
- Demander une référence avec introduction
- Tactiques pour demander des références
- Exercice d'appropriation : Mon script pour demander une référence
- Exercice d'intégration en simulation « Mise en scène » avec le jeu des cartes de profil
Durée : ½ jour
Accompagner le client selon son cycle de vie
Thème(s):
Service à la clientèle interne et externe, Vente, Optimisation d’un compte client, Expérience client et service à la clientèle
Accompagner le client selon son cycle de vie Accompagner le client selon son cycle de vie
Développer l’état d’alerte à la vente et la compétitivité de votre équipe de vente
Thème(s):
Vente, Gestion des ventes
