Justifier la valeur de son offre
Durée : 1 jour
± 15 participants
Classe virtuelle
Classe virtuelle interactive ou en salle
Parce que, quand on offre plus, on vaut plus, il faut que les conseillers et représentants sachent justifier la valeur de leur solution. De façon pratique, l'entreprise peut alors opter pour une stratégie de prix élevés et augmenter ainsi ses marges et ses ventes. La présente formation, composée de plus de 60% d'activités pratiques, développe l'habileté des vendeurs à présenter de façon convaincante la valeur ajoutée de l'entreprise et de leur offre afin de justifier leur prix.
Au terme de la formation, le participant sera en mesure de :
- Prendre conscience de votre valeur et de l'importance de la verbaliser
- Lister les caractéristiques de ma valeur ajoutée
- Présenter votre valeur ajoutée de façon convaincante
- Contrer les objections du client
Cette formation est idéale pour :
- Conseillers
- Représentants
- Vendeurs internes
- Vendeurs externes
- Planificateur financier
- Gestionnaires de comptes
- Directeurs de comptes
- Se distancer du prix de notre offre
- Exercice initiatique : Avec qui voulez-vous faire affaire?
- Mise en contexte : Pourquoi payer plus cher?
- Importance de la valeur perçue
- Le prix versus la valeur :
- Les motivations d'achat de vos clients
- Exercice d'appropriation : Comment combler ces motivations?
- Définir sa valeur ajoutée
- Éléments qui apportent de la valeur
- Les 4 « C »
- Exercice d'appropriation : Gestes clés permettant d'appliquer les 4 « C »
- L'inclusion des services
- Exercices d'intégration : Mon offre inclut
- Présenter de façon convaincante
- Le vocabulaire à utiliser
- Les 8 principes de persuasions
- Exercice d'appropriation : Persuader grâce aux 8 principes
- Traiter les objections
- Exercices d'appropriation : C'est trop cher!
- Exercice d'intégration en simulation « Tous pour un » : Persuader ce client en justifiant votre valeur
Durée : 1 jour
Accompagner le client selon son cycle de vie
Thème(s):
Service à la clientèle interne et externe, Vente, Optimisation d’un compte client, Expérience client et service à la clientèle
Accompagner le client selon son cycle de vie Accompagner le client selon son cycle de vie
Développer l’état d’alerte à la vente et la compétitivité de votre équipe de vente
Thème(s):
Vente, Gestion des ventes
