Ébranler les convictions pour vendre
Durée : 2 jours
± 15 participants
Classe virtuelle
Classe virtuelle interactive ou en salle
Pour pousser le client à changer, il faut ébranler ses convictions, lui faire voir les choses sous un autre angle, lui permettre de dire : "Je n'avais pas vu ça comme ça". Par cette formation, ancrez les différentes techniques qui vous permettront d'être ce catalyseur de changement afin d'augmenter la vitesse de réaction et accélérer la transition vers votre solution.
Au terme de la formation, le participant sera en mesure de :
- Identifier les différents profils de vendeurs
- Lister les compétences requises pour ébranler les convictions de son client
- Mettre à profit les techniques pour transformer les réflexions des clients
- Adapter son approche pour intéresser les clients
- Pratiquer les concepts pour présenter avec impact
Cette formation est idéale pour :
Cette formation est idéale pour :
- Conseillers
- Représentants
- Vendeurs internes
- Vendeurs externes
- Planificateur financier
- Gestionnaires de comptes
- Directeurs de comptes
- Brise-glace : Penser différemment
- Les profils de vendeurs
- Les caractéristiques de chaque profil
- Les types de vente
- Exercice d’appropriation : Notre contexte de vente
- Ébranler les convictions pour ouvrir la porte au changement
- Éveiller
- Adapter
- Présenter avec conviction
- Éveiller
- Exercice d’appropriation : Ce qui nous différencie
- Les nouvelles perspectives à utiliser pour pousser à penser autrement
- Techniques pour ébranler les convictions
- Trouver les données pour prouver votre vision
- Préparer les outils de présentation
- Exercice d’intégration : Les nouvelles perspectives de notre secteur
- Adapter
- Comprendre la situation du client : attention, intérêt, empathie
- Reformuler la situation
- Identifier les impacts pour le client
- Présenter les nouvelles perspectives
- Relier à vos solutions
- Exercice d’intégration en simulation : Ébranler les convictions de ce client
- Présenter avec impact
- Prendre le contrôle de la discussion
- Communiquer pour inspirer et convaincre d’innover
- Les techniques de persuasion
- La structure d’un argument persuasif
- Négocier avec les objections
- Exercice d’intégration : Construire son argumentaire de vente
- Exercice d’intégration : Préparation des rencontres
- Exercice d’intégration en jeux de rôle sur situations authentiques
Durée : 2 jours
Accompagner le client selon son cycle de vie
Thème(s):
Service à la clientèle interne et externe, Vente, Optimisation d’un compte client, Expérience client et service à la clientèle
Accompagner le client selon son cycle de vie Accompagner le client selon son cycle de vie
Développer l’état d’alerte à la vente et la compétitivité de votre équipe de vente
Thème(s):
Vente, Gestion des ventes
