Argumentaire persuasif
Durée : 1 jour
± 15 participants
Classe virtuelle
Classe virtuelle interactive ou en salle
Il s'agit d'une formation en perfectionnement à la vente afin de développer ses habiletés de persuasion. Le participant passera plus de 60% de son temps en exercices et activités afin de développer un argumentaire percutant, convaincant et persuasif.
Au terme de la formation, le participant sera en mesure de :
- Utiliser les techniques pour structurer un argument convaincant
- Utiliser les principes de persuasion pour développer son argumentaire
Cette formation est idéale pour :
- Conseillers
- Représentants
- Vendeurs internes
- Vendeurs externes
- Planificateur financier
- Gestionnaires de comptes
- Directeurs de comptes
- Exercice initiatique : Le « parce que » de Harvard
- Quelle est l'importance des arguments factuels?
- La composition d'un argument percutant et convaincant
- Techniques des 10 principes de persuasion
- Exercice d'appropriation : Développer son argumentaire factuel pour des cas réels
- Processus d'argumentation :
- Écouter
- Désamorcer
- Argumenter
- Exercice d'intégration en format « Anges gardiens » : Présentation de mon argumentaire
- Exercice d'intégration en joute simulée en format « Duel »
Durée : 1 jour
Accompagner le client selon son cycle de vie
Thème(s):
Service à la clientèle interne et externe, Vente, Optimisation d’un compte client, Expérience client et service à la clientèle
Accompagner le client selon son cycle de vie Accompagner le client selon son cycle de vie
Développer l’état d’alerte à la vente et la compétitivité de votre équipe de vente
Thème(s):
Vente, Gestion des ventes