Négocier, même sans pouvoir!
Thème(s):
Négociation
Vous êtes impliqués dans une situation de négociation inconfortable où vous avez l’impression d’être désavantagés. C’est évident, peu importe comment vous analysez le dossier, c’est ... Lire la suite
Quand le contexte économique dessine le cours de vos négociations
Thème(s):
Négociation
Le contexte économique actuel amène plusieurs organisations à devoir renégocier certaines ententes. En effet, certains éléments économiques ont un impact sur les achats, les opérations, ... Lire la suite
9 tactiques pour négocier votre salaire
Thème(s):
Négociation
Vous êtes à l’emploi et vous jugez qu’il est temps pour vous de négocier votre salaire. Premièrement, évitez les lundis, car il y a trop ... Lire la suite
Faire face à la pénurie de main-d’œuvre grâce à l’expérience employé
Thème(s):
Expérience client, Leadership
Pendant que le gouvernement en place prédit qu’au moins le quart des professions seront en déficit de main-d’oeuvre au cours des prochaines années, le Québec ... Lire la suite
Redéfinir la vente avec ces 5 compétences essentielles
Thème(s):
Vente
Le contexte actuel oblige les représentants, vendeurs, conseillers à effectuer leur travail différemment. Moins de visites, plus de temps au bureau. Moins de face à ... Lire la suite
20 trucs pour mener à bien une conversation difficile
Thème(s):
Leadership
Nous avons parfois des messages plus délicats à formuler avec des gens qu’on apprécie, tel un collègue, patron, ami ou membre de la famille. Que ... Lire la suite
Retourner aux fondements de la gestion pour contrer la pénurie de main d’œuvre
Thème(s):
Leadership
La pénurie de main d’œuvre… cet enjeu est sur toutes les lèvres. Le manque de personnel met une pression sur les équipes en place qui ... Lire la suite
Entreprise de service, avant qu’un de vos employés ne vous quitte, fidélisez votre clientèle!
Thème(s):
Expérience client
J’ai le même coiffeur depuis 20 ans. Ce coiffeur connait maintenant ma vie, mon travail, mes passions. Il coiffe mes enfants depuis leur tout jeune ... Lire la suite
NOUS EMBAUCHONS… Mais, est-ce que nous engageons?
Thème(s):
Leadership
Partout dans la province, nous voyons des affiches « NOUS EMBAUCHONS ». Certes, mais est-ce que nous engageons, mobilisons, conservons, fidélisons? Inspirons-nous de l’histoire de Mathilde pour ... Lire la suite
Les 10 compétences clés des gestionnaires aux ventes
Thème(s):
Leadership, Vente
Nos années d’expertise et de contact avec les gestionnaires de ventes nous ont permis de dresser la liste des 10 compétences clés des gestionnaires aux ... Lire la suite
