La négociation : Utilisez la tactique appropriée, car négocier ne signifie pas accommoder
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Négociation
En arrivant au bureau, vous recevez un appel d’un entrepreneur qui vous dit qu’il y a une erreur sur les plans d’aménagement, qu’il peut les ... Lire la suite
Les impacts des biais cognitifs sur le climat de négociation
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Négociation, Général
Plusieurs groupes d’employés du public et parapublic sont présentement en négociation. Ces négociations, souvent très médiatisées, offrent une visibilité aux politiciens et à différents intervenants ... Lire la suite
Élever la rigueur pour marcher ensemble vers le succès
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L’optimisation des façons de faire devient un moyen incontournable pour contrer les effets du ralentissement des ventes, de l’augmentation des coûts d’opération, de la compétition ... Lire la suite
Montrez la voie grâce au leadership rassembleur
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Le télétravail : les articles sur le sujet se comptent par centaines. Pendant que certains en font l’éloge, d’autres relèvent les aspects négatifs du phénomène. ... Lire la suite
20 trucs pour mener à bien une conversation difficile
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Nous avons parfois des messages plus délicats à formuler avec des gens qu’on apprécie, tel un collègue, patron, ami ou membre de la famille. Que ... Lire la suite
Avec les personas ou archétypes, sachez à qui vous vous adressez!
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Expérience client
Utilisée en marketing, en expérience client et en vente, la définition de vos groupes cibles est une étape cruciale pour adapter votre approche aux profils ... Lire la suite
Assurer quotidiennement l’efficacité de votre équipe de vente
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Leadership, Vente
Dans le contexte actuel, la réalité de vos représentants a changé et leur rôle sera très différent dans les mois à venir. Selon vous, vos ... Lire la suite
Télétravail : 10 trucs pour préserver l’efficacité et la motivation
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Leadership, Organisation
Bien que le télétravail permet à tous de gagner plusieurs minutes par semaine, il comporte aussi des défis. La distance, le manque d’interaction et le ... Lire la suite
Les 10 compétences clés des gestionnaires aux ventes
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Leadership, Vente
Nos années d’expertise et de contact avec les gestionnaires de ventes nous ont permis de dresser la liste des 10 compétences clés des gestionnaires aux ... Lire la suite
9 tactiques pour négocier votre salaire
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Négociation
Vous êtes à l’emploi et vous jugez qu’il est temps pour vous de négocier votre salaire. Premièrement, évitez les lundis, car il y a trop ... Lire la suite
